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LV生产洗手液:口碑对于店铺的重要性

时间:2020-03-16    点击: 次    发布者:佚名 - 小 + 大

口碑是每个开店铺的老板都想打造出来的,因为好的口碑能够提升品牌知名度、美誉度,通过消费者为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。

法国奢侈品集团路威酩轩(LVMH)3月15日宣布,将该集团旗下品牌迪奥、纪梵希和娇兰的三条香水生产线改为生产洗手液及其他消毒产品。所有消毒产品将不贴牌,并免费提供给法国卫生机构和欧洲各大医院系统。

LVMH表示,其香水和化妆品工厂将从周一开始生产洗手液,并表示将向法国当局和欧洲最大的医院系统Assistance Publique-Hpitaux de Paris提供免费消毒剂。“通过这一倡议,LVMH打算帮助解决此类产品在法国短缺的风险,使更多的人能够继续采取正确的行动,保护自己不受病毒传播的影响。”

这其实就是一种经典的口碑营销,口碑营销是通过顾客自主自发的传播,它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比,口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适、最有效的一种传播方式。

1、宣传费用低

口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传播工具,基本上只需要企业的智力支持,不需要其他更多的广告宣传费用。口碑是人们对于企业的看法,也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其优质的服务在消费群体中换取了良好的口碑,带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展,节省了大量的广告,宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑,人们会不经意的对起进行主动传播。

2、可信度高

为什么呢?因为一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言,可信度更高。这个特征是口碑传播的核心,也是我们开展口碑宣传活动的一个最佳理由。况且,因为口碑传播的主体是中立的,几乎不存在利益关系,所以也更增加了可信度。根据一些调查报告显示:“在市民有相应需求时,他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋好友的建议对最终决策占到了很大的作用。” 同样的质量,同样的价格,人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。

3、针对性准确

口碑营销和业界人士提倡的精准营销一样的道理。也同样有很强的针对性。人们都有自己的交际圈,生活圈。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行,而且彼此之间有一定的了解。比如,朋友给你推荐某个餐厅的特色或酒店,那么一般情况下,会是你所感兴趣,甚至是你所需要的。

4、能提高企业形象

很难想象,如果一个口碑很差的企业会得到长期的发展吗?口碑是企业形象的象征,口碑传播是人们对于某个产品或服务的观点。拥有良好的口碑,往往会在无形中对酒店的长期发展,以及酒店产品销售,推广都有着很大的影响。而且,口碑在某个程度上,是可以由企业把握的。

所以,我们可以看到口碑营销不仅仅是一种经济学中的营销手段,它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的,所以它比一般的营销手段更天然自发,也更加易于接受。

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